A valutaváltó két dologból termelhet profitot és juthat piaci előnyhöz egy másik valutaváltóval szemben: az átváltási arány meghatározásából és a szolgáltatásért felszámolt jutalék mértékéből. Az átváltási arány általában az aktuális nagy bankközi tranzakcióktól függ. A valutaváltó alacsonyabb árfolyamon vásárolja a devizákat, mint ahogy eladja, ennek különbözetéből termel nyereséget. Ha megnő a kereslet egy valuta iránt, azaz több lesz a vásárló, mint az eladó, a valuta erősödni fog, ellenkező esetben az adott devizanem gyengül. A tranzakció során a valutaváltó által levont jutalék lehet a váltott összeg bizonyos százaléka, lehet fix összeg, illetve mindkettő.